Llamar a la línea 988
Esto es lo que puede esperar cuando llame a la línea 988.
Paso 1 de 5
En primer lugar, oirá un mensaje con opciones para seleccionar el servicio. Escuche el mensaje pregrabado (mp3).
Paso 2 de 5
Pondremos música de espera mientras lo comunicamos con un consejero de nuestro servicio para veteranos, para personas que hablen español o LGBTQI+, o con el centro de contacto local de la línea 988.
Paso 3 de 5
Un consejero lo saludará y se presentará.
Paso 4 de 5
El consejero capacitado le preguntará si está a salvo.
Paso 5 de 5
Después de preguntarle por su seguridad, el consejero lo escuchará, entenderá cómo le está afectando su problema, le dará apoyo y compartirá cualquier recurso que pueda serle útil.
Chatear con la línea 988
Esto es lo que puede esperar cuando inicie un chat con la línea 988.
Paso 1 de 6
Después de hacer clic en «Chatee con nosotros», se abrirá una nueva ventana con una breve encuesta. Esta encuesta ayuda a nuestros consejeros a entender cómo darle el mejor apoyo y le llevará menos de 5 minutos completarla.
Paso 2 de 6
Cuando haga clic en «Iniciar un chat», acepta nuestros Términos de servicio.
Paso 3 de 6
Después verá una pantalla que indica que lo estamos comunicando con un consejero.
Paso 4 de 6
Un consejero lo saludará y se presentará.
Paso 5 de 6
El consejero capacitado le preguntará si está a salvo.
Paso 6 de 6
Después de preguntarle por su seguridad, el consejero lo tranquilizará, lo escuchará y le dará apoyo. También puede darle recursos útiles.
Enviar mensaje de texto a la línea 988
Esto es lo que puede esperar cuando envíe un mensaje de texto a la línea 988.
Paso 1 de 7
Cuando envíe un mensaje de texto al 988, le darán opciones para comunicarse con un consejero del servicio para veteranos, para personas que hablen español, LGBTQI+ o con la línea principal 988.
Paso 2 de 7
Cuando envíe el mensaje de texto con la palabra «siguiente», acepta nuestros Términos de servicio.
Paso 3 de 7
Después tendrá que completar una breve encuesta para que su consejero entienda cómo puede darle el mejor apoyo.
Paso 4 de 7
Recibirá un mensaje de texto con la palabra «espere» con preguntas opcionales mientras lo comunicamos con un consejero.
Paso 5 de 7
Un consejero lo saludará y se presentará.
Paso 6 de 7
El consejero capacitado le preguntará si está a salvo.
Paso 7 de 7
Después de preguntarle por su seguridad, el consejero lo tranquilizará, lo escuchará y le dará apoyo. También puede darle recursos útiles.