Repuesta:
Todos los contactos con Lifeline de personas que buscan ayuda deben ser tratados confidencialmente por Lifeline y los centros de la red Lifeline. Esto significa que la información sobre las personas que llaman, chatean o envían mensajes de texto no se compartirá fuera de Lifeline sin el consentimiento verbal o documento escrito de la persona que busca ayuda, excepto en los casos en que exista un riesgo inminente de daño a sí mismo o a otra persona, o cuando así lo exija la ley. ley. Es importante recordar que confidencial y anónimo no son sinónimos. Durante su contacto con Lifeline, puede compartir voluntariamente cierta información sobre usted que podría identificarse y esa información puede documentarse en notas sobre su conversación. El centro también puede tener acceso al número de teléfono o la dirección IP que usó para comunicarse con Lifeline. Nunca se le pedirá que proporcione otra información de identificación para recibir ayuda de Lifeline. Protegemos rigurosamente toda la información confidencial y de identificación compartida con Lifeline. Podemos utilizar datos no identificados y agregados para informar a los grupos de interés , financiadores y legisladores sobre la cantidad y los tipos de conversaciones que tenemos con personas en crisis, y la demografía en general de las personas que buscan ayuda de Lifeline.